Leverans

• Hur lång tid tar leveransen?
  Leveranstiden beror på ditt valda fraktsätt och din plats. Standardleverans tar vanligtvis mellan 3-5 arbetsdagar inom Sverige.
• Kan jag spåra min beställning?
  Ja, när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk till fraktbolagets spårningssida.
• Vad gör jag om min beställning inte har kommit fram?
  Om din beställning inte har kommit fram inom den angivna leveranstiden, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att spåra ditt paket.

Retur

• Hur gör jag en retur
  För att returnera en vara måste ytteremballage används ( ingen adresslapp/etiketter etc direkt på konsumentförpackningen) Observera att varan måste vara i obruten förpackning samt i säljbart skick. Returfrakten betalas av dig som kund. 
• Vad är er returpolicy?
  Vi accepterar returer inom 14 dagar från leveransdatum förutsatt att varan är oanvänd och i sitt originalskick. Mer information finns på vår retursida.
• Vad Kostar det något att returnera en vara?
  Ja, returfrakten debiteras med en fast avgift på 179 SEK, som dras av från din återbetalning.

Faktura

• Hur får jag min faktura
  Fakturan skickas till din angivna e-postadress när din beställning har behandlats och skickats. Du kan också hitta din faktura i ditt konto på vår hemsida.
• Kan jag förlänga betalningstiden för min faktura?
  kontakta vår kundservice så snart som möjligt för att diskutera möjligheterna att förlänga betalningstiden.
• Vad gör jag om jag har en fakturafråga eller problem med betalningen?
  Om du har några frågor eller problem med din faktura, kontakta vår kundservice.
• Hur ändrar jag min fakturaadress?
  För att ändra din fakturaadress behöver vi få in ett skriftligt underlag från dig.
  Mejla in din nya fakturaadress till info@corporatesupplies.se
  Ange ditt kundnummer, din gamla fakturaadress samt din nya fakturaadress så hjälper vi dig.

Hur skapar jag ett konto

För att skapa ett konto via webbshoppen gör du så här:

• Hur skapar jag ett konto/kundnummer?
  1. Gå in på "Ny kund" på startsidan
  2. Klicka i rutan “Företag”, “Privatperson”
  3. Fyll i uppgifterna under ”Registrera konto” och klicka på ”Skapa konto/Gå vidare"
  4. Inloggningsuppgifter såsom användarnamn och lösenord skickas i ett separat mejl till den mejladress du anger.
• Jag har glömt mitt lösenord, hur gör jag?
  Om du har glömt ditt lösenord kan du skapa ett nytt på vår hemsida.
  1. Tryck på ikonen ”Logga in” på startsidan i webbshoppen.
  2. Klicka på ”glömt lösenord?”.
  3. Skriv in din epost-adress och klicka på ”Skicka”.
  5. Gå in på din mejl och öppna mejlet från oss.
  6. Klicka på länken ”Byt lösenord här”.
  7. Skriv in och bekräfta nytt lösenord.
  Om du inte fått ett svarsmejl inom 5-10 min, vänligen kontrollera din Skräppost.
  Finns inte mejlet i din Skräppost, kontakta Kundservice på tel 0725-308 316 eller via mejl på info@corporatesupplies.se så hjälper vi dig.

Reklamation

• Hur reklamerar jag en defekt vara?
  Om du har mottagit en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta vår kundservice med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi kommer att instruera dig om hur du ska gå tillväga.
• Vad händer efter jag har reklamerat en vara?
  När vi har mottagit och godkänt din reklamation kommer vi att skicka en ersättningsvara eller utfärda en återbetalning, beroende på ditt önskemål och tillgängligheten av produkten.

Övrigt

• Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den har lagts?
  Tyvärr kan vi inte garantera ändringar eller avbokningar efter att en beställning har lagts, men kontakta vår kundservice så snart som möjligt så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Behöver du fortfarande hjälp?
Om du inte hittade svaret på din fråga här, tveka inte att kontakta vår kundservice. Vi finns här för att hjälpa dig!

Adress: Arenavägen 33
121 44 Johanneshov
Telefon: 0700-975 472
E-post: info@corporatesupplies.se
Kundsupport: 0725-308 316.

Öppettider:
Måndag – Fredag: 07:00 - 17:00
Lördag: 10:00 - 15:00
Söndag: Stängt

Tack för att du handlar hos oss! Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att hjälpa dig med dina behov.